F li p t he S c r i pt : F oc us on y o ur w in s
D efine Y o ur W in s . T hen C eleb r a t e T hem .
L e t ’ s be hone st — w hen y o u s i t do w n a t t he end of a long d a y , a nd le t ’ s s a y 99 t hing s w en t r igh t , a nd one t hing w en t wr ong , w h a t do y o u usu a ll y t a lk a bo ut o v e r dinne r ? I f y o u ' r e like mo st p eo p le , t he con v e rs a t ion cen t e rs a r o u nd t he one t hing t h a t w en t wr ong . A nd , in o r de r t o m a ke i t w o rt h y of dinne r con v e rs a t ion , w e e x a gge r a t e i t , p oli s h i t , a nd gi v e i t s o m u ch w eigh t i t end s up defining o ur en t i r e d a y . S o u nd f a mili a r ?
A “ w in ” doe s n ’ t h a v e t o be a million - doll a r s a le o r st a nding o v a t ion . ( O k a y , fo r me a st a nding o v a t ion w o u ld be a w in fo r sur e !) A w in i s w h a t e v e r y o u decide i t i s . Ma y be s omeone y o u a dmi r e g a v e y o u a com p limen t . Ma y be y o u r e a ched o ut t o a p o t en t i a l clien t — e v en if t he de a l i s n ’ t clo s ed y e t . Ma y be y o u fin a ll y sp oke up in a mee t ing o r n a iled a pr e s en t a t ion . T he be a uty of t hi s pr a c t ice i s y o u ge t t o define w h a t w inning look s like fo r y o u . B ig o r s m a ll — a ckno w ledgemen ts , a ccom p li s hmen ts , a c t ion st e ps — t he y a ll co u n t .
W ell , no t t od a y .
T hi s F r on t - R o w F r id a y , I w a n t t o in v i t e y o u t o ch a nge t h a t n a rr a t i v e a nd a s k y o urs elf one s im p le , p o w e r f u l qu e st ion : W h a t a r e y o ur W I NS ?
Pa ge 68 I H OSP I T A L I TY N E WS A PR
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